Warranty

保証規定

本規定は、有限会社SPARK（以下「弊社」）が日本国内で輸入販売したC.A.T. AIRSOFT製品（以下「本製品」）の保証と修理について定めるものです。

第1条（保証内容）

取扱説明書および本体の注意書きに従った正常な使用状態で、保証期間内に本製品が故障した場合は、本規定に従い無償で修理します。保証は修理による対応を原則とし、対象は実射機能に関わる部分に限ります。外装の著しい破損や欠品は、ご購入後7日以内に販売店または弊社へご連絡ください。

第2条（保証期間）

保証期間は、販売証明書・兼保証書（以下「保証書」）に記載されたご購入日（通信販売の場合は出荷日）から2ヶ月間です。ただし、2ヶ月が60日に満たない場合は60日間とします。修理のお申し出は保証期間内にお願いします。

第3条（無償修理の受け方）

1. ご購入の販売店、または弊社に修理をご依頼ください。弊社へ直接ご依頼の場合は、お問い合わせフォームで「修理のご相談」を選び、保証書の写真を添付してご連絡ください（電子メール support@catairsoft.com でも受け付けます）。製品は、弊社から送付のご案内をお送りした後にお送りください。
2. 製品をお送りいただく際は、保証書の原本を同梱してください。
3. 無償修理には、ご購入日と販売店名の記入（または販売店の押印）がある保証書が必要です。記入・押印がない場合や保証書がない場合でも、ご購入日と販売店名を確認できる領収書などをご提示いただければ、無償修理の対象とします。いずれも確認できない場合、または保証書の改ざんが認められる場合は、保証期間内であっても有償修理となります。
4. 中古品・譲渡品であっても、保証期間内で保証書に不備がなければ無償修理の対象とします。

第4条（送料）

1. 修理品を弊社へお送りいただく際の送料は、お客様のご負担となります。着払いでお送りいただいた修理品はお受け取りできません。無償修理の場合、弊社からの返送料は弊社が負担します。
2. 弊社が初期不良と判断した場合は、往復の送料を含め、修理にかかる費用の全額を弊社が負担します。

第5条（保証の対象外）

保証期間内であっても、次のいずれかに該当する場合は有償修理となります。

1. 製品ページまたは取扱説明書に記載の保証バッテリー以外のバッテリーを使用した場合（11.1V LiPoバッテリーなど、指定外電圧のバッテリーを含みます）
2. G&Gアーマメント製0.25g以下の6mm BB弾以外のBB弾、または劣化したバイオBB弾（表面の艶がないもの、模様が浮き出ているもの、高温環境下に置いたもの、開封後数ヶ月以上経過したもの）を使用した場合
3. 純正以外のマガジンを使用した場合
4. お客様が行った分解・調整・部品交換・改造（ハウジングの交換、弊社が販売する補修部品への交換、社外パーツの組み込みを含みます）が原因で、性能が低下した、または修理を要する状態になった場合
5. 落下、衝撃、水濡れ、高温・多湿環境での保管など、取り扱い上の不注意による故障
6. 外装（レシーバー、ハンドガード、ストックなどの外観部品）の傷、塗装の剥がれ、変形
7. 消耗部品の摩耗・劣化。消耗部品とは、HOPパッキン、HOPパッキン押しゴム、ピストンOリング、メインスプリング、モーター（ブラシ・コミュテーターの損耗による故障に限ります）をいいます。ただし、弊社が初期不良と判断したものを除きます。
8. 火災、地震、水害、落雷その他の天災地変による故障
9. 弊社および販売店以外で修理・調整された場合
10. 保証書の記載事項が書き換えられている場合

第6条（有償修理）

1. 保証期間経過後の故障、および第5条に該当する故障は、有償で修理します。修理費用をお見積りのうえ、ご承諾をいただいてから修理を行います。
2. 製品の状態によっては、修理をお受けできない場合があります。純正以外の部品に変更されている場合は、純正部品代を含む原状回復費用がかかります。取り外した純正以外の部品はお返しします。原状から著しく部品が変更されている場合は、修理をお受けできないことがあります。
3. お見積り後に修理をキャンセルされた場合は、その時点までに発生した送料などの諸経費の全額をご請求します。
4. 有償修理の送料は、往復ともお客様のご負担となります。

第7条（対象製品）

無償修理・有償修理とも、弊社が日本国内で輸入販売した正規品に限ります。日本国外で販売された製品や並行輸入品は、有償修理もお受けできません。

第8条（業務用途の製品）

レンタルなど業務用途で使用された製品も、別途特約がない限り、一般のお客様がご購入された製品と同様に扱います。

第9条（法令への適合）

銃刀法の基準を超える威力となる改造が確認された製品は、修理をお断りすることがあります。修理品は、法令の基準に適合する状態でお返しします。

第10条（免責）

本製品の故障に伴って生じた損害（使用できなかったことによる損失、イベント参加費、交通費など）については、補償いたしかねます。

第11条（その他）

1. 保証書は再発行いたしません。大切に保管してください。修理期間は、弊社が修理品を受け取ってから約2週間が目安です。部品の手配や混雑状況により前後する場合があります。
2. 本規定は日本国内においてのみ有効です。
3. 本規定は、お客様の法律上の権利を制限するものではありません。

2026年11月5日 制定
有限会社SPARK